Organisasi termasuk dalam kategori Bureaucratic and Conservative dengan skor kuat untuk kategori proses tata kelola, namun lemah dalam adaptasi dan transformasi. Kondisi ini menunjukkan organisasi memiliki tata kelola yang baik di mana proses-prosesnya telah dijalankan secara konsisten. Namun demikian, terlalu berfokus pada tata kelola dapat menyebabkan proses adaptasi disalahartikan sebagai penyimpangan. Hal ini dapat menurunkan kreativitas individu dalam pemecahan persoalan yang muncul karena keputusan bergerak terlalu lambat.
Tata Kelola Kuat
Organisasi telah memiliki bagian-bagian yang terintegrasi dengan baik, beroperasi secara koheren dengan struktur koordinasi yang kuat serta tujuan yang selaras. Kuatnya tata kelola menunjukkan kapasitas pembelajaran organisasi yang baik, di mana proses-proses rutin dijalankan secara konsisten dan dipandu oleh prosedur dan regulasi terstandar. Meskipun demikian, kapabilitas tata kelola yang tidak diimbangi dengan kapabilitas adaptasi dapat berisiko menghasilkan organisasi yang kaku dan tidak fleksibel terhadap perubahan.
Adaptasi Lemah
Organisasi dengan kapabilitas adaptasi yang lemah mengalami kesulitan dalam merespons perubahan. Hal ini dapat dilihat dari keterlambatan dalam mengidentifikasi perubahan lingkungan serta kesalahan atau variabilitas yang berulang. Hal ini mengakibatkan organisasi terus berada dalam kondisi bertahan dan gagal menangkap pembelajaran yang ditawarkan oleh dinamika perubahan lingkungan. Pada kondisi ini, pembelajaran sering kali tidak didokumentasikan sehingga proses rutin tetap berjalan seperti biasa dan tidak diperbarui meskipun organisasi telah mengalami variabilitas berulang.
Transformasi Lemah
Organisasi dengan kapabilitas transformasi yang lemah cenderung melakukan perubahan pada tingkat permukaan tanpa melakukan perubahan di tingkat struktural atau logika dasar organisasi. Sering kali, perubahan lebih didorong oleh faktor eksternal, bukan karena kebutuhan internal. Sebagai contoh, organisasi membeli teknologi karena takut tertinggal atau karena regulasi eksternal. Akibatnya, perubahan yang dilakukan dianggap tidak menyelesaikan permasalahan dan hanya menambah “beban” perubahan. Perubahan dianggap menimbulkan ketidakpastian baru yang tidak diharapkan oleh pemangku kepentingan. Hal ini menyebabkan timbulnya penolakan selama proses integrasi berlangsung.
Rekomendasi
Untuk meningkatkan kapabilitas adaptasi dan transformasi, organisasi perlu melakukan hal-hal berikut ini:
- Terbuka terhadap situasi yang tidak diharapkan dan memperbolehkan keputusan dibuat oleh individu di lapangan.
- Memantau perbedaan antara rencana dan proses aktual dan mengidentifikasi penyimpangan berulang.
- Penyimpangan berulang dievaluasi untuk perbaikan proses di masa mendatang.