Organisasi termasuk dalam kategori Unstable, Fragmented, Low Learning dengan skor lemah untuk ketiga kategori proses tata kelola, adaptasi, dan transformasi. Organisasi yang lemah dalam ketiga proses pengorganisasian diri diinterpretasikan sebagai organisasi yang tidak stabil, terfragmentasi, dengan pembelajaran organisasi yang rendah. Organisasi yang terfragmentasi memiliki bagian-bagian yang tidak terintegrasi dengan baik, beroperasi secara terpisah dengan koordinasi yang lemah serta tujuan yang tidak selaras. Hal ini menimbulkan duplikasi pekerjaan serta ketidakefisienan. Selain itu, organisasi juga memiliki kesulitan dalam merespons masalah yang mengakibatkan organisasi terus berada dalam kondisi bertahan. Di sisi lain, rendahnya tata kelola menunjukkan kapasitas pembelajaran organisasi yang masih lemah, di mana proses-proses dijalankan secara ad hoc, sangat bergantung pada pengalaman individu, dan belum diterapkan secara konsisten.
Tata Kelola Lemah
Organisasi dengan tata kelola yang lemah memiliki bagian-bagian yang tidak terintegrasi dengan baik, beroperasi secara terpisah dengan koordinasi yang lemah serta tujuan yang tidak selaras. Hal ini menimbulkan duplikasi pekerjaan serta ketidakefisienan. Rendahnya tata kelola juga menunjukkan kapasitas pembelajaran organisasi yang masih lemah, di mana proses-proses masih dijalankan secara ad hoc dan belum konsisten. Hal ini menyebabkan kualitas kinerja sangat bergantung pada pengalaman individu. Ketergantungan pada individu berisiko menyebabkan hilangnya pengetahuan apabila individu tersebut meninggalkan organisasi.
Adaptasi Lemah
Organisasi dengan kapabilitas adaptasi yang lemah mengalami kesulitan dalam merespons perubahan. Hal ini dapat dilihat dari keterlambatan dalam mengidentifikasi perubahan lingkungan serta kesalahan atau variabilitas yang berulang. Hal ini mengakibatkan organisasi terus berada dalam kondisi bertahan dan gagal menangkap pembelajaran yang ditawarkan oleh dinamika perubahan lingkungan. Pada kondisi ini, pembelajaran sering kali tidak didokumentasikan sehingga proses rutin tetap berjalan seperti biasa dan tidak diperbarui meskipun organisasi telah mengalami variabilitas berulang.
Transformasi Lemah
Organisasi dengan kapabilitas transformasi yang lemah cenderung melakukan perubahan pada tingkat permukaan tanpa melakukan perubahan di tingkat struktural atau logika dasar organisasi. Sering kali, perubahan lebih didorong oleh faktor eksternal, bukan karena kebutuhan internal. Sebagai contoh, organisasi membeli teknologi karena takut tertinggal atau karena regulasi eksternal. Akibatnya, perubahan yang dilakukan dianggap tidak menyelesaikan permasalahan dan hanya menambah “beban” perubahan. Perubahan dianggap menimbulkan ketidakpastian baru yang tidak diharapkan oleh pemangku kepentingan. Hal ini menyebabkan timbulnya penolakan selama proses integrasi berlangsung.
Rekomendasi
Untuk meningkatkan stabilitas dan pembelajaran organisasi, diperlukan langkah-langkah berikut ini:
- Mendefinisikan peran dan tanggung jawab secara jelas.
- Memformalisasi kebijakan dan prosedur kegiatan Tridharma.
- Mengimplementasikan pengetahuan dan prosedur dalam teknologi informasi untuk meningkatkan visibilitas informasi, memberikan panduan pembelajaran, serta memandu perilaku pengguna.