Organisasi termasuk dalam kategori Incremental rather than Visionary dengan skor kuat untuk kategori proses tata kelola dan adaptasi, namun lemah dalam transformasi. Kondisi ini dikarakteristikkan oleh visi strategis yang lebih dipengaruhi oleh tekanan eksternal daripada kebutuhan internal, dengan arah strategi jangka panjang yang kurang jelas serta pembuatan keputusan yang reaktif daripada proaktif.
Tata Kelola Kuat
Organisasi telah memiliki bagian-bagian yang terintegrasi dengan baik, beroperasi secara koheren dengan struktur koordinasi yang kuat serta tujuan yang selaras. Kuatnya tata kelola menunjukkan kapasitas pembelajaran organisasi yang baik, di mana proses-proses rutin dijalankan secara konsisten dan dipandu oleh prosedur dan regulasi terstandar. Meskipun demikian, kapabilitas tata kelola yang tidak diimbangi dengan kapabilitas adaptasi dapat berisiko menghasilkan organisasi yang kaku dan tidak fleksibel terhadap perubahan.
Adaptasi Kuat
Organisasi cukup adaptif dalam merespons perubahan. Meskipun demikian, organisasi berisiko menjadi reaktif yang bergerak berdasarkan respons terhadap kejadian yang sudah terjadi atau tekanan dari luar, bukan berdasarkan perencanaan dan antisipasi ke depan. Keputusan dibuat saat masalah sudah terjadi dan biasanya berorientasi pada keberhasilan jangka pendek, bukan pada capaian jangka panjang. Karena organisasi sibuk merespons perubahan, ruang untuk berinovasi dan berkembang menjadi terbatas.
Transformasi Lemah
Organisasi dengan kapabilitas transformasi yang lemah cenderung melakukan perubahan pada tingkat permukaan tanpa melakukan perubahan di tingkat struktural atau logika dasar organisasi. Sering kali, perubahan lebih didorong oleh faktor eksternal, bukan karena kebutuhan internal. Sebagai contoh, organisasi membeli teknologi karena takut tertinggal atau karena regulasi eksternal. Akibatnya, perubahan yang dilakukan dianggap tidak menyelesaikan permasalahan dan hanya menambah “beban” perubahan. Perubahan dianggap menimbulkan ketidakpastian baru yang tidak diharapkan oleh pemangku kepentingan. Hal ini menyebabkan timbulnya penolakan selama proses integrasi berlangsung.
Rekomendasi
Untuk mendorong inovasi di organisasi, diperlukan langkah-langkah sebagai berikut:
- Meningkatkan keterlibatan individu dalam pembuatan keputusan.
- Mengevaluasi insiden yang berulang untuk memperbaiki kinerja.
- Menggeser paradigma dari perbaikan proses internal ke penciptaan nilai tambah bagi komunitas.